Το e-o σας προσφέρει τη δυνατότητα αποστολής e-mail, μέσα από την ίδια την εφαρμογή για απλούστευση των εργασιών σας με ελαχιστοποίηση του χρόνου διεκπεραιώσεως τους. Αποστολή προσφορών ,στατιστικών ,αναφορών απευθείας μέσα από το σύστημα, χωρις να απαιτείται η μεταφορά στοιχείων από αυτό στο outlook σας και απευθείας αποστολή της όποιας πληροφορίας.
Προσδιορισμός διαδοχής ενεργειών, προσώπων ή ομάδων προκειμένου να ολοκληρωθεί μια εργασία. Με αυτό τον τρόπο πετυχαίνετε τον απόλυτο έλεγχο των καθημερινών εργασιών που αφορούν στις πωλήσεις, προσφορές ,παραγγελίες, διαχείριση έργων (project management) και των συνολο των λειτουργιών της επιχείρησής σας.
Ειδική πύλη(portal) όπου μπορούν να κάνουν είσοδο οι πελάτες,να βλέπουν θέματα που τους αφορούν, ή να αφήνουν μήνυμα. Διαχείριση παραπόνων - βλαβών – επισκευών, μέσω δελτίων τεχνικής υποστήριξης σε όλα τα στάδια , παραλαβή - διάγνωση - επισκευή- τιμολόγηση - παράδοση στον πελάτη. Δυνατότητα για παρακολούθηση της πορείας επισκευής.
Αυτό το χαρακτηριστικό παρέχει τη δυνατότητα να αρχειοθετείτε έγγραφα, εικόνες, ηχητικά αρχεία που συνδέονται με τις δραστηριότητες της εταιρείας σας (πωλήσεις ,παραστατικά, πρόσληψη προσωπικού κλπ). Ενσωμάτωση και επισύναψη εγγράφων και αρχείων πολυμέσων σε κάθε εγγραφή.
Μέσω του χαρακτηριστικού αυτού, μπορείτε να παρακολουθείτε απόδοση ομάδων πωλήσεων και των μελών τους, ημερησίως,εβδομαδιαίως μηνιαίως,ετησίως. Μπορείτε να παρακολουθείτε πωλήσεις ανά κατηγορία υπηρεσιών ή προϊόντων της επιχείρησής σας.
Δυνατότητα καταχώρησης των προϊόντων –υπηρεσιών της επιχείρησής σας και σύνδεσης αυτών με άλλα χαρακτηριστικά της εφαρμογής e-o ,ώστε να εξάγονται στοιχεία και σχετικές πληροφορίες.
Δυνατότητα συγχρονισμού με το outlook σας. Παρακολούθηση εργασιών ,συναντήσεων κλπ των στελεχών και ομάδων στελεχών της επιχείρησης σας,για καλύτερο έλεγχο , οργάνωση και διαχείριση χρόνου (time management).
Εξαγωγή στατιστικών, που παρέχουν πληροφορίες για περιοδικότητα-εποχικότητα πωλήσεων.Στατιστικά που αφορούν περιοχικότητα πωλήσεων. Δημιουργία γραφημάτων.
Δημιουργία δικαιωμάτων πρόσβασης χρηστών και ομάδων χρηστών σύμφωνα με τις ανάγκες και τη δομή της εταιρείας σας. Διαφοροποίηση συμφωνα με τη θέση ή το ρόλο του χρήστη (ή ομάδας χρηστών),στο οργανόγραμμα της επιχείρησής σας.
Δυνατότητα παρακολούθησης ιστορικού παραγγελιών,διαχείριση υπολοίπων , καρτέλα πελάτη . Η επιχείρησή σας αποκτά απόλυτο έλεγχο του πελατολογίου της , ελαχιστοποιεί τα κόστη διαχείρισης του και το αξιοποιεί για νέες πωλήσεις(cross selling).
Δυνατότητα παρακολούθησης μισθοδοσίας, δώρων και αδειών προσωπικού, δημιουργία τράπεζας βιογραφικών και κατηγοριοποίησης συμφωνα με κριτήρια που θέτετε οι ίδιοι. Καρτέλα υπαλλήλου.
Καταγραφή των υλικών αποθήκης και έλεγχος διακίνησης τους με καταγραφή ημερομηνιών ,
ποσοτήτων,κατηγοριών κλπ.
Δυνατότητα μαζικής εισαγωγής/εξαγωγής δεδομένων από/σε αρχεία excel/txt/csv ή από άλλες
εφαρμογές.
Μαζική αποστολή SMS σε επιλεγμένους πελάτες ή
σε όλο το πελατολόγιο.
Συμβατότητα και διασύνδεση με MS Outlook, Mozilla Thunderbird Google Mail κλπ, για συγχρονισμό επαφών και ημερολογίου.
Συλλογή στοιχείων πελατών από εταιρική ιστοσελίδα μέσω ειδικών παραμετροποιημένων φορμών εισαγωγής στοιχείων.
Δημιουργία , διαχείριση και παρακολούθηση εκστρατειών marketing.
Δημιουργία διαχείριση και παρακολούθηση έργων (project management), με εργασίες, ροές εργασιών, ορόσημα, διορίες κλπ.
Δημιουργία - διαχείριση και παρακολούθηση Συμβολαίων-Συμβάσεων-προφορικών συμφωνιών κλπ.
Διασύνδεση με VoIP τηλεφωνικά κέντρα ASTERISK με δυνατότητα κλήσεων μέσα από την εφαρμογή με αναδυόμενη καρτέλα πελάτη κατά την εισερχόμενη κλήση.
