Αποστολή e-mail

Το e-o σας προσφέρει τη δυνατότητα αποστολής e-mail, μέσα από την ίδια την εφαρμογή για απλούστευση των εργασιών σας με ελαχιστοποίηση του χρόνου διεκπεραιώσεως τους. Αποστολή προσφορών ,στατιστικών ,αναφορών απευθείας μέσα από το σύστημα, χωρις να απαιτείται η μεταφορά στοιχείων από αυτό στο outlook σας και απευθείας αποστολή της όποιας πληροφορίας.

Ροές Λειτουργιών

Προσδιορισμός διαδοχής ενεργειών, προσώπων ή ομάδων προκειμένου να ολοκληρωθεί μια εργασία. Με αυτό τον τρόπο πετυχαίνετε τον απόλυτο έλεγχο των καθημερινών εργασιών που αφορούν στις πωλήσεις, προσφορές ,παραγγελίες, διαχείριση έργων (project management) και των συνολο των λειτουργιών της επιχείρησής σας.

Customer Portal

Ειδική πύλη(portal) όπου μπορούν να κάνουν είσοδο οι πελάτες,να βλέπουν θέματα που τους αφορούν, ή να αφήνουν μήνυμα. Διαχείριση παραπόνων - βλαβών – επισκευών, μέσω δελτίων τεχνικής υποστήριξης σε όλα τα στάδια , παραλαβή - διάγνωση - επισκευή- τιμολόγηση - παράδοση στον πελάτη. Δυνατότητα για παρακολούθηση της πορείας επισκευής.

Ημερολόγιο

Δυνατότητα συγχρονισμού με το outlook σας. Παρακολούθηση εργασιών ,συναντήσεων κλπ των στελεχών και ομάδων στελεχών της επιχείρησης σας,για καλύτερο έλεγχο , οργάνωση και διαχείριση χρόνου (time management).

Στατιστικά Πωλήσεων

Εξαγωγή στατιστικών, που παρέχουν πληροφορίες για περιοδικότητα-εποχικότητα πωλήσεων.Στατιστικά που αφορούν περιοχικότητα πωλήσεων. Δημιουργία γραφημάτων.

Δικαιώματα Πρόσβασης

Δημιουργία δικαιωμάτων πρόσβασης χρηστών και ομάδων χρηστών σύμφωνα με τις ανάγκες και τη δομή της εταιρείας σας. Διαφοροποίηση συμφωνα με τη θέση ή το ρόλο του χρήστη (ή ομάδας χρηστών),στο οργανόγραμμα της επιχείρησής σας.

Διαχείρηση Πελατών

Δυνατότητα παρακολούθησης ιστορικού παραγγελιών,διαχείριση υπολοίπων , καρτέλα πελάτη . Η επιχείρησή σας αποκτά απόλυτο έλεγχο του πελατολογίου της , ελαχιστοποιεί τα κόστη διαχείρισης του και το αξιοποιεί για νέες πωλήσεις(cross selling).

Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού

Δυνατότητα παρακολούθησης μισθοδοσίας, δώρων και αδειών προσωπικού, δημιουργία τράπεζας βιογραφικών και κατηγοριοποίησης συμφωνα με κριτήρια που θέτετε οι ίδιοι. Καρτέλα υπαλλήλου.

Έλεγχος Αποθήκης

Καταγραφή των υλικών αποθήκης και έλεγχος διακίνησης τους με καταγραφή ημερομηνιών ,
ποσοτήτων,κατηγοριών κλπ.

Δυνατότητα Global Search

Δυνατότητα μαζικής εισαγωγής και εξαγωγής στοιχείων.

Δυνατότητα μαζικής εισαγωγής/εξαγωγής δεδομένων από/σε αρχεία excel/txt/csv ή από άλλες
εφαρμογές.

SMS Module για μαζική αποστολή SMS

Μαζική αποστολή SMS σε επιλεγμένους πελάτες ή
σε όλο το πελατολόγιο.

Διασύνδεση outlook

Συμβατότητα και διασύνδεση με MS Outlook, Mozilla Thunderbird Google Mail κλπ, για συγχρονισμό επαφών και ημερολογίου.

WEB forms

Συλλογή στοιχείων πελατών από εταιρική ιστοσελίδα μέσω ειδικών παραμετροποιημένων φορμών εισαγωγής στοιχείων.

Καμπάνιες

Δημιουργία , διαχείριση και παρακολούθηση εκστρατειών marketing.

Project Management

Δημιουργία διαχείριση και παρακολούθηση έργων (project management), με εργασίες, ροές εργασιών, ορόσημα, διορίες κλπ.

Διαχείριση συμβολαίων και συμβολαίων συντήρησης

Δημιουργία - διαχείριση και παρακολούθηση Συμβολαίων-Συμβάσεων-προφορικών συμφωνιών κλπ.

Διασύνδεση με voip τηλεφωνικά κέντρα

Διασύνδεση με VoIP τηλεφωνικά κέντρα ASTERISK με δυνατότητα κλήσεων μέσα από την εφαρμογή με αναδυόμενη καρτέλα πελάτη κατά την εισερχόμενη κλήση.